旅游危机，对旅游危机采取什么措施

本文目录一览

1，对旅游危机采取什么措施
2，旅行可能会导致哪些问题
3，如何建立旅游危机管理体系
4，我国旅游产业面临的挑战有哪些
5，解释旅游危机
6，叙述旅游业组织公关危机产生的原因

1，对旅游危机采取什么措施

积极应对的错失

随时准备好穿越。

对旅游危机采取什么措施

2，旅行可能会导致哪些问题

发生漏接，错接，游客丢失，走散游客发生意外，生病（不要将自己的药物给游客吃），财产丢失，行李丢失，包括行李托问题，证件丢失。发生交通事故，住的宾馆发生火灾等事故的处理，食物中毒游客个别要求，类似单独用餐，换餐，换房，住单间，这其中的差价需要游客自负。误机误船误车，游客要求延长游览时间的，

同问。。。

旅行可能会导致哪些问题

3，如何建立旅游危机管理体系

危机管理系统最重要的是其有效性，这要求旅游企业在制订方案时必须考虑全面，注意到方方面面有可能发生的变化。譬如危机管理方案，起码应包含两个层面：一是受外力影响的情况，如出现战争、自然灾害、公共卫生安全等危机时，人的生命和财产安全都会受到影响；另一个是业务流程上的情况，如导游带团旅行时碰到团友走失，或是地接社安排不周出现住行等服务不到位的情况，甚至到境外旅游出现手机没电了等事宜，都必需写入。有了方案后，以后一旦再碰到类似的情况，就可以有条不紊地按方案处置。建立危机管理机制，还应该注重日常的维护.

没查到什么资料啊!不好意思,没帮上忙.我想,答案你是知道的.呵呵~~

如何建立旅游危机管理体系

4，我国旅游产业面临的挑战有哪些

1、旅游业也存在“高消耗、高排放、高污染”问题，是一个对化石燃料等能源有着高依赖度的产业。2、盲目开发、过度开发造成生态失衡、环境磁坏，导致生物多样性减少。3、旅游地文化受到威胁。旅游业的过度发展也会对旅游地传统文化带来威胁和冲击，如传统习俗的商业化使之歪曲和不可持续。4、旅游垃圾泛滥，危害大。旅游垃圾主要来源于旅游者、旅游服务企业、生物新陈代谢、建设项目、办公等方面。5、以GDP为导向的政绩考核机制短时间内很难改变，这使得地方官员往往只局限于短期行为和短期利益。6、政府监管缺乏力度，社会监督机制尚不完善。7、环境补偿机制急需健全。目前，我国尚未真正形成涵盖全国的地区间生态环境补偿机制，以致于生态脆弱或资源丰度高的地区的利益长期散失。8、目前，我国绿色旅游消费和旅游业绿色化发展的意识尚不浓厚，虽然绿色经济、绿色旅游、绿色消费等新名词、新概念或新理念的提出已有一定的时间。

5，解释旅游危机

可以去问别人，不问我，我不知道

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6，叙述旅游业组织公关危机产生的原因

旅游公关危机产生的时间、地点难以预料，涉及范围有大有小，产生的原因也不尽相同。总的来说。危机产生的原因有二类：一、内部原因一般来说，旅游组织内部的因素是可以控制的，但是，由于政策、管理、公关等方面的失误，仍可导致危机的发生1、管理不善组织过度地追求经济利益而置公众利益、社会利益不顾，因而可能造成宾馆、酒店发生严重的食物中毒，游乐设施毁坏、旅游高山缆车坠落等事故，该类危机事件完全是组织的责任，最易激起公愤，受到公众和社会舆论的强烈抨击，严重损害企业形象。2、决策失误一旦旅游组织行为短期化、急功近利以及对纷繁复杂的现实环境认识不清，会使组织的总体目标、公共关系目标与内部现实条件和外部的客观环境严重脱节，势必会使组织受挫、出现危机。3、疏于沟通由于旅游组织忽视与公众之间的信息交流，以取得公众谅解与支持为目的的信息发布不及时，缺乏针对性等，从而导致公众对旅游组织形成误会和隔阂，出现对组织不利的社会舆论。二、外部原因旅游业一方面显示出强大的生命力，另一方面又有其脆弱性。自然灾害和经济形势变化等，都可导致旅游公关危机事件发生，非人力可控制。1、自然灾害自然灾害包括地震、恶劣气候、洪水、疫病流行、火灾等，这是人们难以预料的，一旦发生，对旅游业的影响极大。 2、经济形势包括本国经济发展状况、区域性经济发展状况和世界经济发展状况等对国际旅游业的发展影响很大。如1997年5月泰国发生的金融危机，波及整个东南亚、韩国、日本等国，各国家、地区货币纷纷大幅度贬值，对我国旅游业产生了冲击。3、人为破坏包括某些社会组织或个人采用不正当竞争手段，如造谣、诽谤；也可能是不法分子对旅游组织的破坏或发生旅游组织的破坏或发生于旅游组织内的破坏案件等。